Última actualización: 2o de junio 2026

Bienvenido a Cade Tours. Al acceder, navegar o contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leer detenidamente este documento antes de realizar cualquier reserva o contratación.

1. Información general

Cade Tours es una agencia de viajes especializada en la organización de viajes de promoción, excursiones educativas, viajes grupales, experiencias nacionales e internacionales y otros servicios turísticos relacionados.

Los presentes términos regulan la relación entre Cade Tours y los usuarios, clientes, instituciones educativas, empresas o grupos que contraten nuestros servicios.

2. Aceptación de los términos

Al utilizar nuestro sitio web, solicitar información, realizar una reserva o contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

3. Servicios ofrecidos

Cade Tours ofrece, entre otros:

• Viajes de promoción para colegios.
• Excursiones educativas.
• Viajes grupales.
• Paquetes turísticos nacionales e internacionales.
• Transporte turístico.
• Reservas de alojamiento.
• Actividades recreativas y culturales.
• Asesoría y planificación de viajes.

Los servicios podrán variar según disponibilidad, temporada y condiciones de los proveedores involucrados.

4. Reservas y contrataciones

Las reservas estarán sujetas a disponibilidad y confirmación por parte de Cade Tours y/o los proveedores correspondientes.

La reserva se considerará válida únicamente cuando:

• Se haya completado la información requerida.
• Se haya realizado el pago correspondiente según las condiciones establecidas.
• Se haya emitido la confirmación oficial por parte de Cade Tours.

5. Pagos

Los precios de nuestros servicios serán informados previamente al cliente mediante cotización, propuesta comercial o publicación oficial.

Los pagos podrán realizarse mediante los métodos habilitados por Cade Tours.

La falta de pago dentro de los plazos establecidos podrá generar la cancelación automática de la reserva sin responsabilidad para Cade Tours.

6. Cancelaciones y reembolsos

Las condiciones de cancelación y reembolso dependerán del servicio contratado y de las políticas aplicables de cada proveedor (aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, transporte, entre otros).

En caso de cancelación por parte del cliente, podrán aplicarse penalidades, gastos administrativos o cargos no reembolsables.

Los reembolsos, cuando correspondan, se procesarán dentro de los plazos establecidos por los proveedores involucrados.

7. Modificaciones de itinerario

Cade Tours podrá modificar itinerarios, horarios, actividades, alojamientos o servicios cuando existan circunstancias operativas, climáticas, de seguridad, sanitarias o situaciones ajenas a nuestro control.

En caso de cambios significativos, se informará oportunamente a los clientes y se ofrecerán alternativas razonables cuando sea posible.

8. Responsabilidad del viajero

El viajero es responsable de:

• Proporcionar información veraz y actualizada.
• Contar con la documentación necesaria para viajar.
• Cumplir las normas migratorias y sanitarias aplicables.
• Respetar las normas de convivencia durante el viaje.
• Cuidar sus pertenencias personales.

Cade Tours no será responsable por pérdidas, robos o daños de objetos personales durante el viaje.

9. Viajes de promoción y grupos escolares

En el caso de viajes de promoción, excursiones escolares o actividades con menores de edad:

• La participación requerirá las autorizaciones correspondientes de padres, tutores o representantes legales.
• Las instituciones educativas deberán proporcionar la información necesaria para la correcta organización del viaje.
• Los participantes deberán respetar las normas de conducta establecidas por Cade Tours, la institución educativa y los responsables del viaje.

Cade Tours podrá restringir la participación de cualquier persona cuyo comportamiento represente un riesgo para la seguridad o el bienestar del grupo.

10. Fuerza mayor

Cade Tours no será responsable por incumplimientos ocasionados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo:

• Desastres naturales.
• Fenómenos climáticos.
• Huelgas.
• Conflictos sociales.
• Restricciones gubernamentales.
• Emergencias sanitarias.
• Cancelaciones de proveedores.
• Situaciones de fuerza mayor o caso fortuito.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías, videos y material gráfico, es propiedad de Cade Tours o cuenta con las autorizaciones correspondientes para su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.

12. Uso del sitio web

Los usuarios se comprometen a utilizar este sitio web de manera responsable y conforme a la legislación vigente.

No está permitido:

• Realizar actividades que afecten el funcionamiento del sitio.
• Utilizar información falsa o fraudulenta.
• Intentar acceder a áreas restringidas sin autorización.
• Utilizar el sitio para fines ilícitos.

13. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.

14. Modificaciones de los términos

Cade Tours podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde su publicación.

15. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación vigente aplicable en la jurisdicción donde opere Cade Tours, sin perjuicio de las normativas internacionales que resulten aplicables a determinados servicios o destinos.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.

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